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Zeitfenstermanagement @ HANDTMANN Maschinenfabrik

Angemeldet ankommen. Termingerecht drankommen. Digital unterwegs sein.

Unser Zeitfenstermanagement ermöglicht Ihnen schnelle, reibungslose und transparente Anlieferungs- & Abholprozesse bei der Handtmann Maschinenfabrik.

 

~ Hinweis ~

Unser Zeitfenstermanagement ist für Sie nur von Relevanz, wenn Sie die Anlieferung / Abholung selbst ausführen.

Bei Beauftragung eines Spediteurs informieren Sie diesen bitte über die Neuerung.

Bei Anlieferung / Abholung per Paketdienstleister ergeben sich keine Änderungen für Sie.

  • Entfall von Warte- & Standzeiten durch termingerechte Abfertigung
     
  • Webbasierte, multilinguale Begleitung des Abfertigungsprozesses
    Der von Ihnen beauftrage Fahrer erhält die zum jeweiligen Zeitpunkt benötigten Informationen in einer ihm vertrauten Sprache auf sein Mobilfunkgerät.
  • Die bei Terminbuchung übermittelte Referenz sowie die vorab zur Verfügung gestellte Dokumentation ermöglichen uns eine eindeutige Zuordnung; Zeitverzögerungen zur Klärung von Unklarheiten entfallen dadurch
  • Ihre Avisierung ermöglicht uns das termingerechte Vorbereiten Ihrer Abholung / Ihrer Anlieferung, so dass wir den zeitlichen Aufwand der Abfertigung für Sie minimal gestalten können

Angemeldet ankommen

  • Vor der ersten Terminanlage in unserem Buchungsportal ist eine Registrierung Ihres Unternehmens notwendig.
    Gerne legen wir Ihnen einen Zugang an. Bitte nutzen Sie für die Beantragung folgendes Registrierungsformular.
    Nach der Registrierung ist Ihnen die Terminbuchung am für Sie relevanten Tor analog zur Meeting-Erstellung in MS Outlook möglich. Des Weiteren können Sie beliebig vielen Kollegen den Zugang zum Portal einrichten. Eine Anleitung hierzu finden Sie in unserem Benutzer-Handbuch
     
  • Nach erfolgter Terminbuchung fassen wir alle für Sie relevanten Informationen in einer Buchungsbestätigung per eMail zusammen. Voraussetzend hierfür ist, dass Sie die Benachrichtigungs-Einstellungen in Ihrem Buchungsportal-Account gemäß Handbuch vorgenommen haben.
     
  • Bei Ankunft vor Ort gelangt der Fahrer mit einem auf der Zufahrtsstraße zur Verfügung gestellten QR-Code zur Start-Seite der Online-Anmeldung. Eine SMS informiert den Fahrer, sobald die Zufahrt aufs Werksgelände freigegeben ist.
  • Bei termingerechter Ankunft kann mit einer sofortigen Abfertigung gerechnet werden. Warte- & Standzeiten entfallen dadurch für Sie und den beauftragten Fahrer.
  • Fall zu früh: Trifft der Fahrer vorzeitig ein, kann er sich dennoch unmittelbar digital anmelden. Die am Tor tätigen Mitarbeiter werden dadurch über die Ankunft Ihres Fahrers informiert und können ggf. eine frühere Abfertigung ermöglichen.​​​​
  • Fall zu spät: Eine Toleranz von 15 Minuten wird gewährt. Trifft der Fahrer mit einer Verspätung > 15 Minuten ein, kann er sich dennoch unmittelbar digital anmelden. Die am Tor tätigen Mitarbeiter werden dadurch über die Ankunft Ihres Fahrers informiert und bemühen sich um eine zeitnahe Abfertigung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es abhängig von der bereits vorterminierten Belegung des Tors zu längeren Wartezeiten kommen kann. Ggf. entstehende Standgelder werden nicht übernommen.
  • Fall ohne Termin: Trifft ein Fahrer ohne Termin an unserem Werksgelände ein, so besteht die Möglichkeit der Terminbuchung & Fahrer-Anmeldung am Empfang. 
     
  • Fall Ankunft außerhalb der Öffnungszeit: Wir bitten Sie um Verständnis, dass eine Anlieferung / Abholung außerhalb unserer Öffnungszeiten nicht möglich ist.
     
  • Zur Orientierung auf unserem Werksgelände steht Ihnen dieser Übersichtsplan zur Verfügung.
     
  • Alle Informationen zur Datenverarbeitung und dem Schutz Ihrer Daten können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

 

Termingerecht drankommen

  • Bei Ankunft zum gebuchten Zeitpunkt stellen wir eine termingerechte Anlieferung / Abholung sicher.
     
  • Warte- & Standzeiten entfallen somit für Sie.
     
  • Wir bitten um Verständnis, dass wir eine sofortige Anlieferung / Abholung bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten nicht gewährleisten können. Trifft ihr Fahrer innerhalb unserer Öffnungszeiten ein, so bemühen wir uns um eine tagesgleiche Anlieferung / Abholung. Andernfalls bitten wir um erneute Terminvereinbarung. Ggf. entstehende Standgelder werden nicht übernommen.

Unsere regulären Öffnungs- & Pausenzeiten*:

Torspezifische Öffnungszeiten

Digital unterwegs sein

  • Die Kommunikation zwischen uns und dem beauftragten Fahrer erfolgt digital über uns Online-Portal.
     
  • Den Zugriff darauf erhält Ihr Fahrer durch Scan des QR-Codes, welchen wir in unserer Zufahrt bereitstellen. 
    Alternativ können Sie den QR-Code von folgendem Dokument abscannen: QR-Code Fahrer-Anmeldung oder diesen LINK nutzen.
     
  • Sprachbarriere? Nicht bei uns! Unser Online-Portal bietet eine umfassende Sprachauswahl, damit Ihrem Fahrer die für ihn zum jeweiligen Zeitpunkt relevanten Informationen in einer ihm vertrauten Sprache zur Verfügung stehen.
     
  • Anhand der bei Terminbuchung übermittelten Referenz sowie dem vorab zur Verfügung gestellten Speditionsauftrag ist uns eine unmittelbare Zuordnung möglich, so dass uns die Übergabe der für Sie bereits vorbereiteten Sendung, bzw. die Entgegennahme Ihrer Anlieferung ohne Zeitverzögerung möglich ist.
     
  • Der Ablauf vor Ort ist Schritt-für-Schritt in unserem Handbuch für Fahrer  beschrieben. 

*Tor- & tagesspezifische Abweichungen sind möglich; die jeweils gültigen Öffnungszeiten werden Ihnen bei der Terminbuchung angezeigt.

  • Ab dem 01. März 2024 sind eine Terminbuchung & digitale Anmeldung des Fahrers Voraussetzung für eine Anlieferung / Abfertigung.
     
  • Bei jeder Termin-Buchung ist die Angabe einer eindeutigen Referenz notwendig. Diese ist Voraussetzung die Anmeldung des Fahrers bei Ankunft auf unserem Werksgelände. Details hierzu entnehmen Sie bitte dieser Anleitung.
     
  • Der Aufwand für eine Anlieferung oder Abholung wird für Sie minimal, da Stand- & Klärungszeiten entfallen sowie wir alle Vorbereitungen für einen reibungslosen und zügigen Ablauf vorab sicherstellen können.
     
  • Bitte beachten Sie:
     
    • Diese Neuerungen betreffen ausschließlich Anlieferungen / Abholungen bei der Handtmann MASCHINENFABRIK, Biberach.
       
    • Die Einführung unseres Zeitfenstermanagements ist für Sie nur von Relevanz, wenn Sie die Anlieferung / Abholung selbst ausführen.
      Bei Beauftragung eines Spediteurs informieren Sie diesen über die Neuerung.
      Bei Anlieferung / Abholung per Paketdienstleister ist unser Zeitfenstermanagement für Sie nicht von Relevanz.

Bei Fragen & Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Team Zeitfenstermanagement @ Maschinenfabrik

Albert Handtmann Maschinenfabrik GmbH & Co. KG

E-Mail: Zeitfenstermanagement.FuP@handtmann.de